UpHex: $190K в месяц на white-label SaaS для рекламы в Facebook — кейс Сэма Карлсона

UpHex — софтверное решение, которое снимает сложность Facebook Ads Manager: вместо обученного и дорогого медиабайера рекламу за 30 секунд может запустить новичок. UpHex продаётся маркетинговым агентствам как white-label-продукт — они перепродают его клиентам под своим брендом. $190K MRR, 15 000+ локальных бизнесов, 3 совладельца, 4 сотрудника, прибыльный. Запущен в 2020 в Меридиане, Айдахо.

Главное в кейсе — превращение сервисного агентства в software-driven-бизнес и бесшовная интеграция в популярную CRM Go HighLevel. UpHex встроился в чужую экосистему и оседлал её аудиторию агентств.

Кто такой Сэм Карлсон

В 2015 запустил агентство социального маркетинга — рекламу в Facebook для лидогенерации, ниша холистических врачей (хиропрактики, акупунктуристы, специалисты по хронической боли). Агентство росло быстро, но Сэм видел, как тяжело запускать, оптимизировать и поддерживать такую рекламу.

В 2018 за результаты кампаний Facebook опубликовал кейс агентства Сэма. Это привлекло внимание не новых клиентов, а компании-разработчика UpHex, которая агрегировала данные по рекламным платформам, но не понимала их как медиабайер. После серии коллабораций и пересыхания финансирования у изначального продукта UpHex, Сэм с партнёром Джейкобом в 2020 выкупили UpHex и стали строить свою идею — автоматизированного медиабайера.

Какую проблему решает

Facebook Ads Manager сложен. Запуск, оптимизация и поддержка рекламы требуют опыта дорогого медиабайера. Локальный бизнес не может позволить себе такого специалиста, а агентства тратят на это часы.

UpHex решает это «scratch your own itch»-подходом: команда сама знала всю боль настройки рекламы и хотела превратить сервисное агентство в софтверное. Конечный пользователь — локальный бизнес, но продаётся продукт агентствам как white-label.

Как родилась идея

Идея автоматизированного медиабайера выросла из выкупа UpHex и наработок предыдущей команды. Ключевое решение — встроиться в Go HighLevel, популярную all-in-one CRM для агентств, которая исповедует white-labeling и позволяет добавлять кастомные пункты меню. UpHex спроектировали так, чтобы он бесшовно сидел внутри платформы с обещанием «запуск рекламы из HighLevel в 3 клика».

Как собрал

В 2020 начали строить продукт, финансируя разработку из прибыли агентства. Команда на старте — основатель UpHex Брэдли и два разработчика. Функции обкатывали на собственном агентстве как полигоне. Сэм лично был первым, кто запустил рекламу через UpHex.

С proof of concept понесли идею другим владельцам агентств в разных нишах. Заняло больше года — год без зарплаты из агентства и постоянных сомнений, двигаться дальше или нет.

Стратегия роста

Сэм вышел на VP по маркетингу и продажам HighLevel Чейза Бакера и предложил показать UpHex в промосерии «The HighLevel Spotlight». На демо Чейз сначала не поверил заявленному, потом был поражён.

Этот ролик плюс кейс пользователя, который получил 35 платных клиентов за trial, привлекли владельцев агентств. После выхода видео — рост с 0 до 100+ trial. Но первая конверсия trial → пользователь была ужасной: осталось всего 10 клиентов. Команда вернулась и починила всё, на что жаловались: добавила библиотеку шаблонов, улучшила UX, упростила онбординг так, чтобы пользователь запускал кампанию в первый же визит.

За 8 месяцев доросли до 25 активных пользователей. После починки UI сделали релаунч — с 25 до 100+ за две недели. Эти пользователи остались.

Pricing

Подписка, white-label-модель. Агентства перепродают UpHex клиентам под своим брендом. Чтобы удвоить выручку, команда создала бесплатный курс Lead Gen U — помочь новым владельцам агентств освоить навыки и перейти к SaaS-Agency-модели.

5 уроков из кейса

1. Спрашивайте потребителя, что он хочет, и стройте это. Не стройте то, что людям не нужно. Первый релиз UpHex провалился по конверсии, потому что команда нафантазировала про пользователей. Починили ровно то, на что жаловались — и пошёл рост.
2. Ниша внутри ниши. У продукта была ясная ценность для агентств. Но связав его с другим выигрышным продуктом (Go HighLevel), команда добавила специфичности — и продукт стал ещё понятнее целевой аудитории.
3. Встройтесь в чужую экосистему. Вместо того чтобы строить дистрибуцию с нуля, UpHex сел внутрь популярной CRM и оседлал её аудиторию агентств. Партнёрский ролик дал рост с 0 до 100+ trial.
4. Стройте сообщество. Сэм называет это критичным сегодня. Еженедельные классы «Ask Me Anything» и Facebook-группа удерживают аудиторию и питают воронку.
5. Знайте, где зарабатываете, и раздавайте всё остальное. Бесплатный курс Lead Gen U раздаёт знания, чтобы привести агентства к платной SaaS-модели UpHex.

Главная мысль: самый быстрый путь к дистрибуции — встроиться в платформу, у которой уже есть ваша аудитория. UpHex — это история о том, как агентство превратилось в SaaS на $190K MRR, сев внутрь чужой CRM и решив одну боль для очень узкого аватара. Уникальное предложение уникальному клиенту даёт лёгкий рост и лёгкие продажи.